Ebaausad naabrid? Siis ei saa enam tellida H & M-st
Mis juhtus?
Igaüks, kes on tellinud midagi internetist, teab, et tellimus ei ole kunagi kohale jõudnud. Kuid Christiane Engeli puhul oli see tegelikult nii: Kölni naine oli üllatunud, et kaheksa päeva pärast H & M-i järjekorda ei olnud ühtegi paketti. Ta küsis, et tema tellimus oli lihtsalt täielikult kustutatud.
Tellimus kustutati? Miks see nii on?
Christine küsis ka seda. Võrreldes Kölni "Expressiga" ütles ta, et ta oli segaduses, et ta on juba aastaid püsiklient. Ja ta sai kohe šokeeriva vastuse: kogu tänavat enam ei tarnitud; seal oleks olnud "liiga palju".
Kogu tänav?
Jah, tõepoolest - H & M-i lukustamiseks oli olemas ainult kindel määr. Pressiesindaja kinnitas, et see oleks ebatavaline, kuid "paljude pettuste ja käimasolevate võlgade sissenõudmise menetluste" puhul oleks see samm vajalik.
Kas see võib ka minuga juhtuda?
Võib-olla jah. Ettevõte on kinnitanud, et täielik tee blokeerimine on äärmiselt ebatavaline, kuid tellimusest on kindlasti välistatud "toretsev" maja number.
Teisisõnu, kui sama maja naaber ei ole õigesti käitunud, ei saa ükski teine üürnik tellida?
Ilmselt jah. Ei ole täiesti arusaamatu, et H & M ei taha alati sama pettuse eest langeda - see on lihtsalt ebaõiglane sama hoone ausate naabritega.
Kas sa ei saa seal midagi teha?
Kuid Christine Engeli puhul on H & M juba sisse kutsunud: ta on nüüd kätte saanud, isegi maja kulul, väikese hüvitisena.
Niisiis: kahtluse ajal soovid kurdavad?
Täpselt: H & M soovib müüa asju pigem kui tarneid keelduda. Ja kui majas elab petturlik üürnik, siis võib-olla võite selgitada, et klienditeenindusega - ja tulevikus mõtle hoolikalt, milline naaber soovite postkasti ja lillefototeenuse puhkuseks usaldada.
