umbusaldust
1. Kuulamine
Milline üldarst tunneb sõbranna hästi? Milline günekoloog võtab aega järelduste selgitamiseks? Millises praktikas on patsiente kohutavalt koheldud, isegi kui nad ei lase end igas IGeL-i pakkumises petta? Selliste nõuannete parimaks allikaks on teie enda sõprade ring, tuttavad või kolleegid. Isegi eneseabirühmad võivad anda häid vihjeid. Siiski on alati oluline, et teil oleks oma mulje (küsimustik, mis tuleb kontrollida aadressil www.arztcheckliste.de). Lisaks tasub: küsige arstilt, nagu ta peab seda farmatseutiliste esindajate külastustega. Sõltumatud arstid on nendest kaugemal.
2. Valmistage ette
Millal on praegused kaebused? Kuidas ja millal täpselt ennast näitate? Kas on olemas erilisi omadusi? Kas temperatuur on tõusnud? Igaüks, kes tegeleb selliste küsimustega enne arsti külastust, säästab konsultatsiooniruumis aega - muud teavet. Kõige parem on kirjutada kõik, mida soovite arstilt paberil teada saada. Nii et midagi tähtsat ei unustata isegi lühikese kohtumise korral.
3. Teavitage
Külmaga ei ole vaja enne arsti külastamist internetist vaadata. Tõsemate haiguste või isegi krooniliste tervisehäirete korral on alati mõttekas mõista ennast: Millised on üldised ravivormid? Millised uued leiud on olemas? Kas on olemas ravijuhendid (patsientide teave aadressil www.awmf-leitlinien.de) ja mida nad ütlevad? Kas uusi ravimeid või meetodeid testitakse? "Me vajame hästi informeeritud patsiente, et arstiga rääkides küsida õigeid küsimusi," ütleb professor Ingrid Mühlhauser, Hamburgi Ülikooli tervishoiuteadlane. Teave haiguste kohta on kättesaadav aadressil www.patienten-information.de ja www.gesundheitsinformation.de, mis käsitleb teaduslikult tõestatud ravimeetodeid (eksperdid räägivad „tõenduspõhisest meditsiinist”, EbM) aadressil www.cochrane.org.
4. Ole aus
Kui palju sa juua? Kuidas te ennast toidate? Kui palju te teete ja kuidas regulaarselt? Paljud patsiendid petavad, kui see muutub piinlikuks - ja see häirib arste. 66 protsenti ootab, et patsiendid petaksid sellistes küsimustes nagu toitumisharjumused, alkohol või suitsetamine. Ja 46 protsenti on pettunud, et patsiendid ei järgi konsultatsiooni käigus saadud nõuandeid. Kuid aus tasakaal ja hea koostöö tasuvad end ära.
5. Näita enesekindlust
Mõned rahalised patsiendid tunnevad end nüüd petitsiooni esitajana - lõppkokkuvõttes näitavad ooteruumi asjakohased plakatid, et ravikindlustusseltsid hävitavad arste. Kuid hea arstiabi on kõigile kättesaadav. Keegi ei pea ootama kolm kuud arsti määramiseks - siis küsige teist arsti. Muide, vastavalt riikliku ravikindlustuse arstide assotsiatsiooni 2009. aasta esimese kvartali uutele andmetele suurenes arstide keskmine hüvitis keskmiselt 7,8 protsenti kogu aasta kohta võrreldes eelmise aasta sama perioodiga. Enamik patsiente saab unustada ainult sellisest palgatõusust!
6. Nõuded
"Patsiendid peavad nõudma head teavet," ütleb Ingrid Mühlhauser. Kui te ei mõistnud kõike, mida arst ütles, siis peaksite seda silma peal hoidma. See kehtib eriti IGeLi pakkumiste kohta. Mida nad peaksid tooma? Kas on olemas uuringuid? Millised on patsiendi eelised? Kas sarnane tervisekindlustus on olemas? Isegi ravimeid ei tohiks võtta kriitiliselt: milline on preparaadist saadav kasu võrreldes riskiga? Kui palju patsiente ravimi toimis? Ja milliseid kõrvaltoimeid oodatakse? Krooniliste haiguste, näiteks diabeedi, astma ja südamehaiguste puhul on nüüd olemas spetsiaalsed raviprogrammid (haiguste juhtimise programm, lühike DMP või Chronikerprogramm). Ravikindlustusseltsid saavad selle kohta teavet anda. Enne ulatuslikku ravi või sekkumist peaksid eratarbijad otsima ja võrdlema mitme arsti kuluarvestust. Midagi, mis maksab ka sularahapatsientidele teenuste eest, mida nad peavad maksma tervikuna või osaliselt oma taskust.
7. Usuge tunne
Igaüks, kes kahtleb, et neid koheldakse optimaalselt, peaks kindlasti arsti vahetama või vähemalt küsima teist arvamust. Oluline on ka: Arsti ja patsiendi vaheline keemia peab olema õige. Muide: vastuvõttev personal võimaldab mõnikord teha järeldusi kliima ja tooni kohta praktikas. Kuid luksushotelli atmosfääriga ooteruum ei pruugi ravi kvaliteedi kohta midagi öelda.
Loe edasi
Uued patsiendid - uued arstid? Meditsiiniline eneseteadvus ja arsti-patsiendi suhe üleminekul Winand Gellner ja Michael Schmöller (toimetaja), 224 lehekülge, 39 eurot, Nomos Verlag, 2008
