Mida teha, kui kolleegid saavad vaenlasteks?

Bärbel Wardetzki, psühholoog ja juhendi autor "Insult to the work - strateegiad põlguse, kõne ja kiusamise vastu", selgitab intervjuus, kuidas ohvrid võivad kiusamise spiraalist pääseda ja miks on nii oluline algatust ise võtta.

ChroniquesDuVasteMonde.com: Me kõik teame, et kolleegidega on igapäevases töös valus ja viha. Millal hakkab konflikt kiusama?

Bärbel Wardetzki: Tegelikult räägivad inimesed praegu kiusamisest, kuigi see on lihtsalt tavaline konflikt. Kiusamine on pikk protsess, mis võib kesta mitu kuud. Tüüpiline näide: Oletame, et naine alustab uut äritegevust ja ei tunne seal tolli. Ta eeldab, et kõigil kolleegidel on lõunasöök koos. Aga kui nad lihtsalt ilma küsimata lahkuvad, on ta solvunud ja tundub halb. Seejärel arvavad kolleegid taas, et uustulnuk on üsna ebasõbralik ja loobub. Uus muutub vigastatuks, skandaalid jne. See tekitab vigastatud tundete ja arusaamatuste spiraali, mis süveneb. Lõpuks võib-olla nii kaugele, et kolleegid tahavad naisest vabaneda.

Kas kiusamispiraali selles punktis on veel võimalus lahendada konfliktid rahumeelselt?

Ei, ma soovitaksin naisel ettevõttest lahkuda. Loomulikult võite proovida tööd teha seaduslikult ja neil on head võimalused. Kuid need, keda see puudutab, ei saa selles ettevõttes enam mainet. Selleks, et hästi töötada, peate olema piisavalt tööjõus. See vaevalt jõuab kedagi, kes oli kunagi marginaliseeritud. Rahulolematus muutub seetõttu tugevamaks alles siis, kui kiusamise ohver võib olla vaimselt ja füüsiliselt haige.



Lõpetanud psühholoog Bärbel Wardetzki töötab Münchenis psühhoterapeutina, juhendajana ja autorina.

© Dr. Birgit Lammersen

Kas kiusamine võib alguses ära hoida või isegi takistada?

See on võimalik. Niipea, kui tunnen end tagasi lükatuna ja väljajäetuna, peaksin ma võimalikult kiiresti abi saama väljastpoolt. See võib olla treener, töönõukogu, liit või sõltumatu kiusamine. Üheskoos saate vaadata, milline osa minu enda panusest olukorrale, millesse osa teised panustavad, ja kus minu ametikoht selles ettevõttes on. Võib ka olla, et probleemidel pole mulle isiklikult midagi pistmist. Võib-olla lihtsalt juhuslikult leidsin end "väljatõmbamisistmesse" ja on olemas süsteemsed põhjused, miks inimesed sellel positsioonil peavad jätkuma. Seda kõike tuleks uurida koos eksperdiga ja seejärel töötada välja tegevusstrateegiad.

Kirjutad oma raamatusse *: "Me otsustame, kas üks märkus või tegevus kahjustab meid või mitte, see ei ole teine." Kas ma ei ole nii palju passiivne ohver kui ma tunnen?

Loomulikult on inimesi, kes on lihtsalt pahameelsed ja kes tahtlikult teistele inimestele haiget teevad. Aga kas ma tunnen, et tunnen seda valusalt või kas ma näen ennast enesekindlalt, see on minu võimuses. Mida rohkem ma ise ennast puhkan, seda rohkem ma püüan töökeskkonna säilitamiseks head, seda suurem on võimalus konfliktide lahendamiseks ja kiusamine isegi ei esine.

Kuid enda kaitsmine ei ole nii lihtne, kui inimene on marginaliseerunud ja solvunud. Sageli tunned end nii haiget, et sa ei suuda selgelt mõelda.

Siis on veelgi olulisem abi saada. Kuna nende tugevate tundete jaoks on ka ajaloolisi põhjuseid. Võib-olla oli perekonnas vägagi vaieldav, võib-olla lapsena olite alati puhver, võib-olla olete koolis marginaliseeritud. Sellised põhjused ja käitumismustrid on samuti välja selgitatud eksperdiga ja seejärel töötavad välja strateegiad täiskasvanud inimesele, kes sind tugevustab. Alati on oluline, et ma ei jääks passiivse ohvrina püsima, vaid muutuksin aktiivseks ja püüdma oma olukorda muuta.

Kas ma saan ka abi oma juhendajalt?

See sõltub palju juhendajast. On imelisi ülemusi, kes lähevad lähemale. Kuid on ka ülemusi, kellel ei ole kõrva, ja seal on ülemused, kes ise kiusavad. Viimasega muidugi ei saa ma abi, ma peaksin otsima mujalt. Põhimõtteliselt kannab järelevaataja mobiliseerimise korral suurt vastutust. Head ülemused ei vaata, nad hoolitsevad oma töötajate eest ja sekkuvad tugeva konflikti korral. Selliste heade ülemustega osakondades ei ole tavaliselt kiusamist.

Oletame, et kolleegi käitumine solvas mind. Kas ma peaksin kohe temaga ühendust võtma?

Ei, kas otsida vestlust iga oletatava kuriteoga ei ole kasulik. Siis võib-olla ma teen ennast üsna ebapopulaarseks. Me oleme täiskasvanud ja peame pettumusega toime tulema. Süütegu ei ole kiusamine. Sellistel juhtudel peaksime kõigepealt sisse minema ja küsima endalt, miks see nii palju haiget teeb ja kas see oli tõesti nii halb, kui tundus esmapilgul. Alles siis, kui solvangud korduvad, võite kolleegile faktiliselt pöörduda.



Konfliktide vallandamine töökohal on sageli ka konkurents ja võistlus. Kas naistel on sellega võrreldes suurem probleem kui meestel?

Minu arvates on naised endiselt vähe koolitamata, et tegeleda tööga konkurentsiga. Konkurents on neile kaudsem. See varieerub jumalateotajatest kuni konkurentideni nn kassivõitluseni. Siiski on oluline, et naised õpiksid spordiga konkureerima ja tunnistaksid, et see aitab meil edasi liikuda. Võistlemine teistega aitab mul midagi uut õppida. Samuti tahan teada, mida teised saavad teha ja seega laiendada oma pädevust. Selles mõttes on konkurents tegelikult midagi head, mis võib olla väga viljakas ja lõbus. Kuid see eeldab, et võin tunnistada teiste tugevaid külgi ilma, et see oleks halvem.

Oletame, et olen kogenud kiusamist ettevõttes ja muutnud seetõttu töökohti. Kuidas vältida sama juhtumist uues töökohas?

On mõttekas saada nõu neutraalsest eksperdist ja analüüsida täpselt, mis valesti läks. Sellest võin järeldada, kuidas kiusamise vältimiseks käituda. See on keeruline protsess. Ma tean juhtumeid, kus see kohe ei töötanud, sest inimesed on tagasi vanades käitumismustrites. Kuid mineviku taastamine on oluline samm, mis mind kindlasti kätte saab.



* Bärbel Wardetzki, "solvamine töökohal - strateegiad põlguse, kõne ja kiusamise vastu", dtv, 8,90 eurot

The Last Reformation: The Life (2018) - FULL MOVIE (Detsember 2022).



Kiusamine, konfliktid, solvamine, mobiilimine, tülisid, töökohad, kolleegid